„Wertschätzung, Motivation, Zufriedenheit, Zielerfüllung, Gerechtigkeit, Fehlerkultur, Moralische Integrität, Transparenz, Zuversicht, Ermächtigung…. – können Sie so abstrakte Themen visualisieren?“ Mit dieser Frage kam Prof. Dr. Britta Bolzern-Konrad auf mich zu. Nach der Teilnahme eines Workshops bei mir hatte sie für ihr Buch (Vertrauen und Kompetenzentfaltung, Springer Gabler) sämtliche Skizzen selbst gezeichnet, wollte nun aber mit meiner Unterstützung detaillierter in die Visualisierung aller Variablen ihres Modells einsteigen.
Gemeinsam ist es uns gelungen 55 zentrale Themen aus ihrem Vertrauensmodell RoT – Return on Trust in einfachen, klaren Illustrationen darzustellen.
Herausfordern für mich war die schiere Menge an abstrakten Begriffen und die feinen Unterschiede, die es in den Bildern herauszuarbeiten galt. Was ist denn genau der Unterschied zwischen Handlungsfreiheit und Handlungsspielraum oder zwischen Engagement und Enthusiasmus? Und wie kann das in einer einfachen Skizze deutlich werden?
Für Britta Bolzern-Konrad ist Vertrauen der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Mit dem von ihr entwickelten Modell wird das sonst als weicher Faktor betrachtet Vertrauen sichtbar, begreifbar, messbar und kann damit gestaltet und gefördert werden. Britta Bolzern-Konrad: „Wenn ich mich dem Unternehmen verbunden fühle, begeistert bin, bereit bin, die Extrameile zu gehen, arbeite ich gerne im Unternehmen und zeige meine Kompetenzen. Dazu brauche ich Vertrauen; Vertrauen, in ein positives Menschenbild meiner Umgebung, in die Integrität und das Wohlwollen meiner Vorgesetzten; Vertrauen in Transparenz, klare Ziele, offene, verlässliche Kommunikation sowie Handlungsspielraum. Dies sind die wesentlichen Eckpunkte meines integrativen Vertrauensmodells RoT | Return on Trust, welches ich im Rahmen meiner Forschung entwickelt habe und nun bei zahlreichen Unternehmen erfolgreich einsetze. Mit meinem Ansatz wird der vermeintlich ‚weiche Faktor‘ Vertrauen, messbar, anwendbar, gestaltbar und in die strategische Arbeit sowie Managementsysteme integrierbar. Er vermittelt Führungskräfte ‚wie es geht‘ und stärkt damit die eigenen Führungsmaturität.“
Es hat mich inspiriert, in das Denkmodell dieses Konzept einzutauchen und es mit meinen Erfahrungen in Organisationen abzugleichen.
Viel Erfolg, liebe Britta Bolzern-Konrad, mit diesem so spannenden und wichtigen Anliegen!
www.bbolzern.de/return-on-trust/
